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기업용 원격지원 솔루션
이지헬프
- 이지헬프 소개 고객 지원을 위한 가장 빠른 지름길입니다.
- 이지헬프 특징 원격지원에 필요한 막강한 기능을 경험해보세요.
- 이지헬프 보안 서버시스템 종단간 통신을 암호화 하여 보안성이 우수합니다.
- 이지헬프 사용 원격지원 솔루션 ezHelp의 사용 안내입니다.
- 이지헬프 경쟁력 5,000여 고객사가 선택한 No.1 원격지원 솔루션입니다.
- 이지헬프 다운로드 원격지원 솔루션 ezHelp, 지금 다운로드하세요.
- 고객접속 페이지 이지헬프가 제공하는 고객접속 페이지로 맞춤형 고객 지원을 시작하세요.
- 고객접속 프로그램2.0 기업의 아이덴티티를 반영한 프로그램으로 고객 신뢰도를 더욱 향상시켜보세요.
언제, 어디서나 원격제어
이지리모트
- 이지리모트 소개 언제, 어디서나 회사의 PC를 원격제어해보세요.
- 이지리모트 특징 기업의 스마트 워크, 이지리모트로 실현하세요.
- 이지리모트 사용 기업용 원격제어 ezRemote의 사용 안내입니다.
- 이지리모트 다운로드 기업용 원격제어 ezRemote, 지금 다운로드하세요.
실시간 채팅 상담
이지챗
- 이지챗 소개 고객 상담의 패러다임 변화, 이지챗을 이용하세요.
- 이지챗 특징 컴퓨터에서도, 모바일에서도 고객 상담 대응이 가능합니다.
- 이지챗 사용 실시간 ezChat의 사용 안내입니다.
- 이지챗 다운로드 실시간 채팅 상담 솔루션 ezChat, 지금 다운로드하세요.
5,000여 기업이 경험한
구축사례
- 구축사례 ezHelp는 고객 신뢰도와 업무 효율성을 향상시킵니다.
- 생생후기 ezHelp를 사용하는 고객님들의 실제 작성한 생생한 후기를 직접 확인해보세요.
- 활용분야 ezHelp의 원격지원은 다양한 분야에서 활용되고 있습니다.
- 주요고객사 국내 5,000여 기업이 경험한 ezHelp, 지금 선택하세요
최고의 고객 만족
고객지원
- 고객지원센터 서비스 사용 중 궁금하거나 불편한 점이 생기시면 바로 연락해주세요.
- 공지사항 새로운 소식과 공지사항을 알려드립니다.
- 업데이트 업데이트 사항을 확인 할 수 있습니다.
- 이벤트 진행중인 모든 이벤트를 한눈에 확인할 수 있습니다.
- 자주묻는질문 궁금하신 내용을 찾아보세요.
- 1:1문의 문의하시면 친절하게 상담드리겠습니다..
한눈에 관리하는 이지헬프
My서비스
- 서비스 신청 최고의 서비스로 보답드리겠습니다.
- 서비스 신청내역 신청하신 서비스 내역을 확인할 수 있습니다.
- 상담원 관리 상담원 관리 및 추가를 할 수 있습니다.
- 이지헬프 이지헬프 관리자 메뉴입니다.
- 이지리모트 이지리모트 관리자 메뉴입니다.
- 이지챗 이지챗 관리자 메뉴입니다.
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모바일제어도 이지헬프로
이지모바일
- 이지모바일 소개 항상 고객 곁에 있는 것처럼
- 이지모바일 특징 모바일 원격제어는 이지모바일입니다.
- 이지모바일 사용안내 모바일 원격제어 ezMobile의 사용 안내입니다.
- 이지모바일 다운로드 모바일 원격제어를 위한 고객용 앱 다운로드입니다.
이지헬프
이지모바일
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생생한 영상지원 서비스
이지비디오
- 이지비디오 소개 생생한 현장을 고객과 함께
- 이지비디오 특징 현장 고객 지원에 맞춤 기능을 확인하세요.
- 이지비디오 사용안내 실시간 현장 지원 ezVideo의 사용 안내입니다.
- 이지비디오 다운로드 모바일 비디오 지원을 위한 고객용 앱 다운로드입니다.
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서비스 요금안내
합리적인 요금에 프리미엄 서비스를 제공하는 이지헬프, 바로 선택하세요!
월 이용 요금
월 30,000 원
- 상담원 아이디 1+2개( 1 ID 5세션 가능, 총 15명 동시지원)
- 초기 세팅비 무료
- ASP/API 옵션 무료
- 부가세 별도
추가 상담원 아이디 1개 : 20,000원15,000원/월
년 이용 요금
년 360,000 원
- 상담원 아이디 1+2개
- 초기 세팅비 무료
- ASP/API 옵션 무료
- 부가세 별도
1개월 추가 제공 (총 13개월)
상담원 계정이 많이 필요하신가요?
상담원 수 20 ID 이상이 필요하시면 고객지원센터로 전화주셔서 상담을 받으시길 바랍니다.1544-1405
이지헬프 부가서비스 혜택 (정책에 따라변경될 수 있습니다. )
| 구분 | 가격 |
|---|---|
| 백신서비스 기본 탑재 | 300,000 원 / 년 절감 |
| 스마트폰 제어 서비스 (ezMobile) | 1,500,000 원 / 년 절감 |
| 실시간 현장 지원(ezVideo) | 1,000,000 원 / 년 절감 |
| 원격제어 서비스 (ezRemote) | 216,000 원 / 년 절감 |
| ASP / API 옵션 무료 제공 | 24,000 원 / 년 절감 |
| 초기 세팅비 무료 제공 | 20,000 원 / 1회 절감 |
ezHelp 도입만으로 약 300만원 / 년 이상의 비용절감 효과를 보실 수 있습니다.
- 백신
- 무료 제공 (고객사 비용 절감) - 타사 백신 프로그램은 10 User 기준으로 년 300,000원 이상의 비용이 발생합니다.
- 이지 모바일
- 무료 제공 - 타사 스마트폰 제어 프로그램은 1 user 기준으로 년 1,500,000원 이상의 비용이 발생합니다.
- 이지비디오
- 무료 제공 - 타사 실시간 현장지원 프로그램은 1 user 기준으로 년 1,000,000원 이상의 비용이 발생합니다.
- ASP옵션
- 고객접속 웹사이트에 회사로고, 메인 이미지, 서비스 타이틀을 사용할 수 있는 옵션입니다.
- API 연동기능
- 자사의 홈페이지에 이지헬프 상담원 모듈을 탑재하여, 자사 고유의 URL과 자사 홈페이지의 커스터마이징을 통해 자사의 서비스처럼 이용하는 기능입니다.
월 이용 요금
월 18,000 원
- 아이디 15개 (멀티뷰어 아이디 1개 기본제공)
- 초기 세팅비 무료
- 부가세 별도
추가 아이디 5개 : 5,000원/월
멀티뷰어 아이디 1개 추가 : 15,000원/월
년 이용 요금
년 216,000 원
- 아이디 15개
- 초기 세팅비 무료
- 부가세 별도
1개월 추가 제공 (총 13개월)
원격 아이디가 많이 필요하신가요?
계정수 150 ID 이상이 필요하시면 고객지원센터로 전화주셔서 상담을 받으시길 바랍니다.1544-1405
월 이용 요금
월 10,000 원
- 상담원 아이디 1+2개
- 초기 세팅비 무료
- 부가세 별도
* 추가 상담원 아이디 1개 : 5,000원/월
년 이용 요금
년 120,000 원
- 상담원 아이디 1+2개
- 초기 세팅비 무료
- 부가세 별도
1개월 추가 제공 (총 13개월)
상담원 계정이 많이 필요하신가요?
상담원 수 20 ID 이상이 필요하시면 고객지원센터로 전화주셔서 상담을 받으시길 바랍니다.1544-1405
오직 ezHelp만이 제품 종류별 기능에 제한을 두지 않고,
합리적인 요금으로 서비스를 제공합니다.
이지헬프 VS 타사 제품군 비교
| 기능 |  |
A사 | B사 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Basic | Premeium | Premeium+ Mobile |
Standard | Enterprise | Mobile pack | ||
| 상담원수 | 3 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 동시세션 | 15 | 3 | 10 | 10 | 1 | 5 | 5 |
| 기업용 원격제어 | 15 ID 제공 | 제공안함 | 제공안함 | 제공안함 | 제공안함 | 제공안함 | 제공안함 |
| 실시간 채팅 상담(웹) |  |
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| 백신 기능 제공 | 국내 유일 | |
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| 안드로이드 폰 제어 | |
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 iOS 화면공유 |
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| 실시간 현장 지원 | |
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| 화면공유 | |
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| 화면캡쳐/녹화 | |
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| 양방향 파일전송 | |
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| 문자,음성채팅 | |
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| 상담원 공유 기능(협업) | |
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| 사운드 전송 | |
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| 원격 프린트 | |
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| 상담일지 | |
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| 고객만족도 조사 | |
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| 1년 선납 이용료 | 360,000원 | 70만원 | 100만원 | 240만원 | 110만원 | 150만원 | 300만원 |
타사의 기능 자료는 타사 홈페이지에서 제공하는 기능 자료를 참고하였습니다.
1년 선납 이용료는 부가세 별도 금액입니다." 고객 만족을 위한 원격지원 파트너, ezHelp를 시작해보세요. "
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무료 체험은 모든 제품이 이용가능 합니다. (ezHelp, ezRemote, ezChat)합리적인 서비스 비용
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고객센터지원
운영시간 AM09:00 ~ PM18:00
점심시간 PM12:30 ~ PM13:30
토,일, 공휴일 휴무
T.1544 - 1405
- 고객센터 국번없이 1544-1405
- 팩스 : 031-628-7797
- 결제계좌 : 국민은행 857201-00-014886 / 우리은행 1005-002-233880
- 예금주 : (주)마이더스소프트
(주) 마이더스소프트 경기도 성남시 분당구 판교로 255번길 9-22 (삼평동 618번지) 우림W-CITY 907호
대표이사 : 이점한 사업자등록번호 : 144-81-11655 통신판매업 신고번호 : 제2013-경기성남-0889호
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- 특허등록 10-1094660 / 10-1132163 / 10-1167517
- 특허출원 10-2008-0112609 / 10-2010-0100275 / 10-2011-0058906 / 10-2011-0094994 / 10-2011-0094995 / 10-2011-0025597