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  • 2016/08/01 2016-08-06 이지헬프 업데이트...
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  • 2016/06/01 [완료] 2016년 6월 5일 이지헬...
"현재 이지헬프를 통한 고객지원 경험 접속 건을 보고계십니다."
Start date : 2009년 4월 20일   /   집계 기준 : 2016년 08월 26일 15:30
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생생후기 전체보기 이지헬프 생생 후기 본 생생후기는 고객님께서 직접 작성한 후기입니다.
이OO 상담원 (삼표정보OOO) “이동 중에도 고객에게 바로 업무 처리를 할 수 있어서 좋아요”

이지헬프를 사용하니 컴퓨터에 익숙하지 못하는 고객 분들도 쉽게 원격지원을 받을 수 있어서 너무 편하더라고요. 특히 업무상 외근 중일 때 고객지원을 이동 중에도 아이패드나 모바일로 끊김 없이 바로 해결하니까 고객분들도 매우 놀라워했습니다. 정말 이지헬프를 이용하기를 잘한 것 같습니다.

장OO 상담원 (숭실사OO대학교) “국내, 해외 모두 지원이 가능한 건 이지헬프 뿐인 것 같아요”

상담자 입장에서 국내, 해외 모든 학생들에게 쉽고 빠르게 원격 지원을 할 수 있을까 고민했는데 이지헬프를 사용해보니 이런 의구심을 완벽하게 사라지게 만들었어요. 게다가 다양한 원격지원 기능으로 정말 편하게 학생들에게 지원할 수 있어서 완전 만족하고 있습니다.

한OO 상담원 (동원홈OO) “고객지원 시간이 빨라지니 고객만족도가 높아졌습니다.”

예전에는 유선전화로 안내하거나 직접 방문해서 처리했는데 이지헬프를 사용하고부터는 고객들의 불편사항을 처리하는 시간도 빨라지고 고객만족도 높아지게 되었어요. 정말 서비스를 하는 입장에서 너무도 편리하다고 생각됩니다. 특히 고객분들의 연령대가 높아도 이지헬프의 간편한 사용방법 때문에 다들 만족하시는 것 같더라고요.

신OO 상담원 ((주)DyvOO) “이지헬프를 통해 업무가 무척 쉬워졌어요.”

easy help, easy work, 이지헬프를 통해 업무가 무척 쉬워졌어요. 고객들의 만족도도 높아졌습니다. 게다가 일신우일신(日新又日新)매일 새로워지는 이지헬프의 신규 기능들과 개선안에 박수 드리고 싶습니다. 구매하고 나서 비용 추가 없이 개편되는 내용들과 편의 기능, 스마트폰 원격지원까지.. 이지헬프 하나면 끝입니다. 원격지원 서비스 = 이지헬프 아닐까요?

이OO 상담원 (여기스OO) “이지헬프에 매우 만족합니다.”

계속 알00사의 원격지원을 이용하다가 이지헬프를 접하고 2년 째 사용 중에 있습니다. 전에 이용하던 알00사 보다 만족도는 최고이고 속도, 멀티세션, 모바일 원격지원 등 쉽고 편리하게 지원할 수 있어 너무 좋은 것 같습니다. 사이트도 개편되어서 쉽게 사용할 수 있고 다른 업체에도 제가 직접 소개하고 다니네요. 다들 만족한다고 해서 너무 좋습니다. 강추입니다.

김OO 상담원 (㈜에듀oo) “고객사도 저한테도 매우 만족스러운 원격지원 서비스네요.”

이지헬프 좋은 점이 다른 원격 프로그램은 재부팅 후 연결이 지원이 잘 안되는데 이지헬프는 지원이 잘되서 좋고요. 원격대상자가 컴퓨터에 미숙해도 쉬워서 누구나 사용하기 편리하더라고요. 게다가 타사에 비해 요금도 저렴하고 원격지원에 편리 기능이 많아서 매우 좋습니다.

김OO 상담원 (한국아OO주식회사) “타사 제품도 검토했지만 이지헬프로 결정했어요.”

사내 전산관리 팀에서 원격지원 담당자로써 다른 제품과 비교를 많이 해보게 되더라고요. 그런데 이지헬프는 타사 제품보다 리소스도 적게 사용하고 사용자 입장의 기능 업데이트가 많아서 좋았습니다. 게다가 거의 모든 네트워크 환경에 접속이 되기 때문에 어느 환경에 있더라도 제한된 상황이 되어 본적이 없죠. 모든 검토 결과 이지헬프 만한게 없다고 결정했습니다.

권OO 상담원 (에스OO) “이지헬프의 친절한 고객 대응에 더욱 신뢰감이 생기더라고요.”

저렴한 원격지원 프로그램을 찾던 중 이지헬프를 선택하게 되었는데 솔직히 이 가격에는 원격만 잘되면 되지 했는데 그게 아니더라고요. 정말 이 가격에 이 정도로 파워풀한 기능을 제공할 줄은 몰랐죠. 하지만 저는 이지헬프의 최고 장점은 친절한 고객 대응이라고 봅니다. 이런 서비스적인 마인드는 따라올 수 없다고 생각합니다.

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특허출원 10-2008-0112609 / 10-2010-0100275 / 10-2011-0058906 / 10-2011-0094994 / 10-2011-0094995 / 10-2011-0025597