안녕하십니까? 이지헬프 입니다.

2017년 5월 13일 예정되어 있는 이지헬프 & 이지챗 PC Application 기능 업데이트 안내입니다.

(본 기능 업데이트는 5월 13일 오후 12시 경에 업데이트 되며, 서버 재시작 등으로 잠깐동안 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.)

 - 원격지원 중에 가장 마지막으로 선택했던 그림그리기 색상이 저장되어, 다른 고객들에게 그림그리기 작업시

   해당 색상이 그대로 유지되도록 개선함

 - 새로운 파일전송 프로그램으로 단축키 실행 변경

 - 시스템 폴더에 파일 업로드가 간헐적으로 되지 않던 오류 수정

 - 특수한 환경에서 프로그램 비정상적으로 종료되던 문제 수정

 - 접속 안정성 향상

 - 원격지원 도중 상대방과 문자 채팅하는 기능 추가 (Windows 제품군에 포함되어 있는 기능)

  * 이지헬프 Mac용 제품은 자동 업데이트를 지원하지 않습니다. 이지헬프 홈페이지를 통해 재설치 하시기 바랍니다.

 - 신규 채팅 발생시 상담원에게 안내해주는 알림 기능 개선

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를

통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.