실시간 현장 지원이 필요하다면 이지비디오를 사용해보세요.
갑작스러운 TV고장, 새로 산 전자제품의 사용법, 아이들 침대 조립 등 이 모든 문제를 이제 상담원과 함께 보면서 해결 할 수 있습니다.
상담원이 생생한 현장을 실시간으로 확인하기 위해서는 영상이 끊김이 없어야 합니다. 이지비디오는 혁신적인 영상 전송 기술을 통해 상담원과 고객이 동시에 화면을 볼 수 있도록 지원합니다.
카메라에 전송되는 화면을 고객이 실시간으로 차단할 수 있는 기능이 있어 상담 중 불필요한 화면으로 고객이 난처해하는 경우가 발생하지 않도록 설계했습니다.
상담원이 현장 지원을 쉽고 편리하게 하기 위한 직관적인 UI를 제공합니다. 고객과 동시에 그림 그리기를 수행하고, 필요한 텍스트 알림을 전송할 수 있으며 전/후 카메라를 전환하는 등의 기능으로 고객에게 알맞은 현장 지원을 할 수 있습니다.