이지모바일 사용
이지리모트사용법에 대해 알려드립니다.
사용방법
삼성전자 안드로이드 기기를 사용하는 경우 삼성 단말기 고객전용 앱을 설치해야 합니다. 이외의 제조사의 경우 이지모바일 고객전용 안드로이드 앱을 설치해주세요.
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3
접속코드 안내
프로그램에 표시된 접속코드 6자리를 고객에게 안내합니다.
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5-1
모바일 원격지원 시작
접속코드가 입력되면 상담원으로부터 고객지원이 시작됩니다.
상담원
1상담원 프로그램 시작
상담원 프로그램을 실행하고 로그인 합니다.
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2
이지모바일 앱 설치
구글플레이 스토어에서 이지모바일 앱을 설치할 수 있도록 안내합니다.
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4
접속코드 입력
고객은 상담원으로부터 받은 접속코드 6자리를 앱에 입력합니다.
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5-2
고객지원 만족도 조사
원격지원이 종료되면 고객은 만족도 조사를 수행할 수 있습니다.
고객
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