이지리모트사용법에 대해 알려드립니다.
삼성전자, LG전자, SONY 안드로이드 기기를 사용하는 경우 각각의 제조사 전용 ezMobile 앱을 설치해야 합니다. 이외의 제조사의 경우 ezMobile(뷰어) 설치해주세요.
상담원 프로그램을 실행하고 로그인 합니다.
프로그램에 표시된 접속코드 6자리를 고객에게 안내합니다.
접속코드가 입력되면 상담원으로부터 고객지원이 시작됩니다.
애플 앱스토어에서 이지모바일 앱을 설치합니다.
아이폰의 화면 공유 설정을 시작합니다.
원격지원이 종료되면 고객은 만족도 조사를 수행할 수 있습니다.