안녕하십니까? 이지헬프 입니다.

2018년 11월 25일 오후 11시 경 예정되어 있는 이지헬프 PC Application (Mac용) 기능 업데이트 안내입니다.

대상 프로그램 : 이지헬프 Mac용 고객접속 프로그램

[ 이지헬프 PC Application / Mac용 ]

1. 고객접속 프로그램 기능 개선 (Mac OS 10.14 모하비 대응)

 -->  Mac OS 정책 변경에 따라 고객 컴퓨터(Mac)를 원격제어 하기 위해서는 사용자 컴퓨터의

       환경설정에서 손쉬운 사용 기능이 활성화 되어 있어야 합니다.

      (본 기능 비활성화 시에는 고객 컴퓨터의 화면 공유만 가능하며, 제어권이 활성화 되지 

       않습니다)

   . 상담원이 고객 컴퓨터에 접속할때 (Mac OS 10.14 모하비인 경우) 원격제어 설정을

    위한 안내 팝업이 표시됩니다. 

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를

통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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