이지헬프의 편리한 사용을 지원하기 위한 고객지원 센터입니다.
| [공지] 데이터센터 이전에 따른 서비스 일시 중단 안내 (4/19) |
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안녕하세요! 이지헬프 입니다. 항상 저희 서비스를 이용해 주시는 고객님께 감사의 말씀 드립니다. --> IDC 정상 이전 완료되었으며, 모든 서비스 정상 이용 가능합니다. 코로나19 확산에 따라 재택근무 이슈 등이 발생하면서 현재 이지헬프 시스템에 대한 서비스 확충 등이 필요한 상황이 되었습니다. 보다 좋은 서비스를 위해 불가피하게 데이터센터 이전을 진행하오니 고객님의 양해를 부탁드립니다. 작업 예정시간 동안 대상 서비스 이용 시 불편함이 발생할 수 있으니 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다. * 작업 예정일 : 2020년 4월 19일(일) 오전 00:00 ~ 오전 06:00 (작업 상황에 따라 시간은 다소 변경될 수 있습니다. 변경시 추가 공지토록 하겠습니다) * 작업 내역 - 시스템 증설/회선 증설을 위한 데이터 센터 이전 작업 * 서비스 이용 범위 - 홈페이지를 통한 서비스 이용 (서비스 연장 등) 불가 - 이지헬프 서비스 . 오전 00:00 ~ 오전 02:00 서비스 이용 불가 . 오전 02:00 ~ 오전 06:00 서비스 이용 가능 / 일시적 접속 어려움 발생할 수 있음 - 이지리모트 서비스 . 오전 00:00 ~ 오전 02:00 서비스 이용 불가 . 오전 02:00 ~ 오전 06:00 서비스 이용 가능 / 일시적 접속 어려움 발생할 수 있음 - 이지챗 서비스 . 오전 00:00 ~ 오전 06:00 서비스 이용 불가 * 데이터센터 이전 관련 문의 - 고객지원센터 1544-1405 로 전화주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 위와 같이 서비스 이용이 제한될 수 있사오니 이점 양해바랍니다. 저희 이지헬프는 고객님께 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 항상 건강하십시요. 감사합니다. P.S. 이지헬프,이지리모트 서비스를 위한 서버 들에 대한 IP 는 변경되지 않습니다. |
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