안녕하세요. 이지헬프 관리자입니다.
 
금일자로 고객용/상담원용 ActiveX, 고객용 접속 실행파일이 업데이트 되었습니다.
 
원격지원 페이지에 접속하시면 ActiveX 설치를 물어 봅니다. 그때 설치 하시면 본 업데이트가 적용 됩니다.
상담원용 설치파일로 설치 하신분은 그냥 실행만 해도 업데이트가 적용 됩니다.
 
업데이트 내역은 다음과 같습니다. 

[공통]

1. 원격제어 속도 향상.

2. 문자 채팅시 고객이 256자 이상의 문자를 입력하면 뷰어가 비정상 종료 되던 문제 수정.

3. 일부 듀얼모니터 원격제어시 종료되는 현상을 수정.

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[상담원]

1. 이지헬프 매니져 독립 실행시 암호저장 기능 추가.

   -단, 이지헬프 홈페이지를 통한 로그인 후 이지헬프메니져 구동시 적용되지 않습니다.
   -이지헬프 매니져 프로그램을 설치하여 사용하는 고객님은 암호저장이 안되오니 이지헬프 홈페이지에서 이지헬프 매니져 프로그램을 다운받아 설치해 주시기 바랍니다.)

2. 마우스 보기 옵션 추가.

    -그래픽 툴이나 3차원 그래픽 툴 이용시 "마우스포인트"가 보이지 않을 시 "마우스포인터"를 보이도록 하는 옵션을 추가하였습니다.
    -뷰어의 메뉴에서 하단의 "마우스 보기옵션"메뉴에서 "마우스 옵션1" 또는 "마우스 옵션2"을 선택을 할 수있도록 하였습니다.  

3. 윈도우 단축키(윈도우키 + R) 실행 단축키 명령 추가.

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[고객용]

1. Windows 2000 사용시 발생하던 오류를 수정하였습니다.

사용상의 문제가 있거나 문의하실 내용이 있으시면 언제든지 고객지원센터로 전화주시거나 1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 성심껏 안내해드릴것을 약속드립니다.
 
고객을 위해 최선을 다하는 이지헬프가 되겠습니다. 고맙습니다.