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고객지원센터

이지헬프의 편리한 사용을 지원하기 위한 고객지원 센터입니다.

  • 업데이트
조회수 : 13,866      작성일 : 2012-05-07 13:43:55
2012-05-07 기능 업데이트 공지 (상담시간 표기 기능외)

안녕하세요 이지헬프입니다.

 

2012년 5월 7일자로 이지헬프가 업데이트가 되었습니다.

 

- 기능업데이트

 

※ 이지헬프 메니져

1. 뷰어에서 원격제어 시간이 표시되는 기능이 업데이트 되었습니다.

   

2. 원격지원인 컴퓨터 이름이 표시되는 기능이 업데이트 되었습니다.

   

3. 상담원 인터넷익스플러러의 즐겨찾기 보내기 기능이 업데이트 되었습니다.  (부가기능 -> 즐겨찾기 보내기)

    

 

4. 단축키 사용하지 않기 기능이 업데이트 되었습니다.

    

 

 

- 오류 및 문제점 보완

 

1.  일부 고객 PC에서 발생되는 검은화면 출력 후 원격이 되지 않는 사항을 수정 및 보완하였습니다.

2. 상담원을 찾는 창에서의 액티브액스에서의 그림의 가운데 정렬로 수정하였습니다.

3. 키보드, 마우스 제어권 사용을 하지 않을시 타 기능이 사용가능하도록 수정하였습니다.

   (클라이언트에서의 작동되는 기능은 되지 않습니다. 상담원 PC에서의 사용되는 기능만 사용이 가능합니다.)

4. 상담원프로그램에서의 표시창을 가운데 정렬로 수정하였습니다.

5. Windows XP 64 Bit 사용시 정상적으로 실행되지 않는 문제를 수정하였습니다.

  (Ative X 방식은 지원하지 않습니다. 실행파일 접속으로만 사용이 가능합니다.)

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