안녕하세요 이지헬프입니다.
 
2012년 7월 23일자로 이지헬프가 업데이트가 되었습니다.
 

- 기능업데이트

1. 상담원 로그인시 번호를 지정하여 로그인이 가능한 기능을 업데이트가 되었습니다.

이지헬프 메니져 실행시 "로그인"버튼 옆에 화살표 버튼을 이용하여 원하시는 상담원 번호로 원격대기가 가능합니다.

이지헬프 매니져에서 로그인 후 원격세션을 추가시에도 원하시는 상담원 번호로 원격대기가 가능하며,

사용하고 있는 "상담원 번호"는 비활성화로 표시가 됩니다.

2. 원격제어중 비정상 종료일때 자동재접속이 가능한 기능이 업데이트 되었습니다.

원격 중 비정상 종료 발생시(아이피 변경, 공유기 재시작,  PC 오작동 등), 원격지원을 받는 고객PC에

위와 같은 창이 활성화가 되며, 정상적으로 PC가 작동후에는 상담하고 있던 상담원과의

자동 재 접속이 진행이 되는 기능이 업데이트 되었습니다.

(원격지원을 받는 PC에서 재접속을 원치않을 경우에는 "연결종료"버튼을 이용하여 재접속 차단도 가능합니다.)

3. 제한된 계정에서 실행이 가능한 기능이 업데이트 되었습니다.