안녕하세요 이지헬프입니다. 

  

2012년 7월 23일자로 이지헬프가 업데이트가 되었습니다.

<기능업데이트>

1. 고객의 PC에서 1~9 키보드를 또는 터치스크린을 눌러 접속이 가능한 기능을 추가하였습니다.

  (일반적인 PC의 키보드가 아닌 POS기기의 터치스크린 및 전용키보드에서도 편리하게 접속할 수 있는 기능입니다.)

2. 상담원이 Alt+Tab키를 눌렀을때 고객쪽 컴퓨터로 전송하는 기능 추가 (Windows 메뉴 -> Alt + Tab 전송) 활성화 기능을 추가하였습니다.

3. 고객이 Windows 8일 경우 마우스 포인터를 오른쪽 상단으로 가져가야 나오는 메뉴를 이지헬프 단축키로 추가하였습니다. 

  (윈도우8에서 상담원 프로그램을 이용시에만 해당 메뉴가 출력이 됩니다.)

- 시작화면 바로가기

- 참바(Charm Bar) 열기

- 데스크탑화면 바로가기

- 검색창 열기

- 설정창 열기

<기능개선>

1.  Windows 8일 경우 원격제어속도가 개선되었습니다.

3. 채팅 프로그램 기능개선을 하였습니다..

- 채팅프로그램 아이콘 수정.(상담원 프로그램)

- 채팅 재연결 시 상담원이 먼저 채팅 할 수 있도록 수정하였습니다.

- 채팅 재연결 시 간혹 처음 요청한 것처럼 연결 되는 문제 수정하였습니다.

- 채팅 서버 안정화 작업을 진행하였습니다.

- 매니져 이동시 채팅창도 같이 자동으로 화면상에서 이동이 되도록 수정하였습니다.

4. SoundModule 새롭게 업데이트 하였습니다.

- windows vista, 7, 8에서 UAC 창이 보일때 종료되던 문제 수정하였습니다.

- windows vista, 7, 8에서 고객쪽 컴퓨터 음소거를 해도 사운드 듣기 가능하도록 수정하였습니다.

- windows vista, 7, 8에서 사운드 드라이버 설치 안되어 있어도 사운드 듣기 가능하도록 수정하였습니다.

- 이전 버전 SoundModule을 사용하면 소리듣기, 음성채팅 기능을 사용하실수 없습니다.

  ※ 이번 SoundModule 업데이트를 통해 기존 스피커와 헤드셋이 두가지가 다 구비되어있어야만 

<오류수정>

1. ezHelp 비정상 종료후 windows vista, windows 7 에서 에어로 복원이 되지 않던 문제를 수정하였습니다.

2. 이지헬프 홈페이지에서 "원격지원 내역"의 내용중 OS표시에서 " Windows 8"이 표시가 안되는 문제를 수정하였습니다.