안녕하세요. 이지헬프 관리자입니다.
 
금일자로 고객용/상담원용 ActiveX가 업데이트 되었습니다.
 
원격지원 페이지에 접속하시면 ActiveX 설치를 물어 봅니다. 그때 설치 하시면 본 업데이트가 적용 됩니다.
 
업데이트 내역은 다음과 같습니다.
 
[상담원용]
- 접속시 상담원이 캡쳐 드라이버 사용유무 설정할수 있도록 수정.

 (DirectX용 게임화면 모니터링시 드라이버를 사용하지 않도록하시면 게임화면이 원격지에서 보입니다.)

[상담원용/고객용]
- 윈도우 VISTA에서 권한 상승 요청시 접속 끊어지던 문제 수정.

- 경유(릴레이) 접속시 원격지 사운드 안되던 문제 수정.

- 다이렉트(P2P) 접속시 원격제어 속도 향상.

사용상의 문제가 있거나 문의하실 내용이 있으시면 언제든지 고객지원센터로 전화주시거나 1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 성심껏 안내해드릴것을 약속드립니다.
 
고객을 위해 최선을 다하는 이지헬프가 되겠습니다. 고맙습니다.