안녕하세요. 이지헬프 관리자입니다.
 
금일자로 고객용/상담원용 ActiveX, 고객용 접속 실행파일이 업데이트 되었습니다.
 
원격지원 페이지에 접속하시면 ActiveX 설치를 물어 봅니다. 그때 설치 하시면 본 업데이트가 적용 됩니다.
 
업데이트 내역은 다음과 같습니다.
 
[상담원용] 
1.  뷰어에서 화면 품질을 결정할수 있도록 수정.
     - 광랜 사용자 및 무선 인터넷 사용자 배려를 위한 옵션 추가(최상/중간/최하)

     - 경유(Realy) 접속일 때는 최상을 선택하셔도 중간품질로 전송이 됩니다.

     - 인터넷이 느려서 원격제어 속도가 느려질 경우 중간 또는 최하 품질로 선택하셔서 접속하시기

      바랍니다.

[상담원용/고객용] 
1.  고객용 접속페이지에서 실행파일 접속기능을 추가하였습니다.

     - ActiveX가 실행되지 않거나 실행할수 없는 환경(파이어폭스,크롬등)일 경우 실행파일 접속 버튼을 클릭하셔서

       실행 버튼을 클릭하시면 ActiveX 방식이 아닌 실행프로그램 방식으로 접속 하실 수 있습니다.

2.  재부팅 후 자동 재접속 기능 추가.

     - 접속후 고객컴퓨터에 떠있는 접속안내창에 원격제어 종료 버튼 밑에 윈도우 재시작  버튼이 추가 되었습니다.

        이 버튼을 누르면 고객 컴퓨터를 재부팅 시킬 수 있으며 재부팅 직후 자동으로 상담원 컴퓨터에 다시

      연결 되도록 기능이 추가 되었습니다.

사용상의 문제가 있거나 문의하실 내용이 있으시면 언제든지 고객지원센터로 전화주시거나 1:1 문의 게시판을 이용해 주시면 성심껏 안내해드릴것을 약속드립니다.
 
고객을 위해 최선을 다하는 이지헬프가 되겠습니다. 고맙습니다.