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고객지원센터

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  • 업데이트
조회수 : 17,080      작성일 : 2015-03-18 15:39:58
2015-03-23 이지리모트 업데이트 안내

안녕하십니까? 이지헬프입니다.

 

20153 23일 이지리모트 서버, 뷰어, 멀티뷰어 제품에 대한 기능 업데이트 안내입니다.


 

< 업데이트 내역 >

 

1. 화면 품질 명칭 변경 및 64 Color 지원 추가

 

- 기존에 고품질, 저품질로 구분되던 화면품질 옵션을 True Color(16bit), 256 Color 로 변경하고64 Color 옵션도 신규로 추가함.

네트워크 상태가 나쁜 경우, 컴퓨터 사양이 낮은 경우 화면품질 옵션을 낮추면 좀더 빠른 원격제어가 가능해집니다.

특히, 윈도우 8 또는 윈도우 8.1에서 무선 네트워크를 사용하는 고객인 경우, 윈도우 자체적인 네트워크 버그로 인하여 네트워크 속도가 매우 나쁘게

   나오는 현상이 발생합니다. 이런 경우 64 Color 등 낮은 품질로 이용하면 좀더 효율적으로 원격제어를 할 수 있습니다.


2. Enter 입력 기능 오류 수정

- 숫자 키패드에 사용하는 Enter 키가 특정 프로그램에서 정상적으로 입력되지 않는 문제 수정

 

3. 가상화 프로그램을 원격하는 경우 오류 수정

리눅스 계열의 가상화 프로그램을 원격 지원하는 경우 마우스 포인트 동작이 느려지던 오류 수정

  ex) 나라장터 안전입찰 서비스와 같은 리눅스 계열 가상화 프로그램

 

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간

상담과 1:1문의를 통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

 

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

"대한민국 No.1 온라인 원격지원 서비스 ezHelp" 

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